PRAZOS DE ENVIO
PALMAS TOCANTINS
O envio para Palmas é feito pelo uber entregas todos os dias das 9 as 20 horas.
normalmente o envio é feito em ate 40 minutos após a confirmação do pedido feito dentro do horário de funcionamento, salvo em casos de alta de demanda, chuva ou outros motivos atípicos.
caso tenha disponibilidade, tenha preferencia de entrega em um horário especifico ou queira que deixe o pedido na portaria/recepção so nos enviar uma mensagem ou colocar nas observações, o horário desejado de entrega.
Nao se preocupe, sempre enviamos uma mensagem confirmando o horário que iremos enviar e após o entregador retirar o pedido conosco enviamos um link com o trajeto em tempo real e com a placa e nome do entregador
ATENÇÃO: Caso o entregador não seja atendido dentro do horário combinado, sera cobrado novamente do cliente o valor de retorno e reenvio (2x o valor de entrega pago inicialmente)
CIDADES DO TOCANTINS
os envios para outras cidades do Tocantins são realizados pela van da companhia COMETALOG. em ate 2 dias uteis. normalmente a encomenda chega no mesmo dia na cidade. o cliente deve retirar direto na rodoviária no guichê indicado, com os documentos pessoais para identificação.
OUTROS ESTADOS
O prazo de envio para outros estados são de ate 2 uteis após a confirmação do pedido. O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de entrega e transportada. ao realizar seu pedido e selecionar o meio de envio, estará disponível para consulta o prazo de entrega. Normalmente o prazo varia de 2 a 15 dias uteis. Salvo em feriados ou períodos comemorativos como natal, ano novo que pode se estender mais alguns dias.
São sempre realizadas 03 tentativas de entrega em diferentes dias (exceto para Motoboy, onde será feita apenas uma tentativa e Sedex que são feitas duas tentativas, sendo a segunda no próximo dia útil). Caso não tenha ninguém para receber a mercadoria, voltará para a loja e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa
RETIRADA PALMAS (603 SUL)
Caso deseja buscar seu pedido, após finalizar iremos entrar em contato para combinar o melhor o horário e enviar nossa localização.
nossas retiradas funcionam das 9 as 20 horas todos os dias. Agende a retirada com pelo menos 40 minutos de antecedência para que não ocorra imprevistos e podemos embalar seu pedido com todo cuidado e carinho.
Tempo de tolerância para atrasos: ultrapassando 15 minutos o cliente deve reagendar outro horário para que não interfira o horário de outras retiradas ou entregas.
